قوانین و مقررات

حریم خصوصی کاربران و شرایط و قوانین ومقررات آوان طب امین

آوان طب امین اطلاعات شخصی کاربران خود را محرمانه میداند و طبق قوانین تجارت الکترونیک کشور خود
را مسؤل حفظ و حراست از آن میداند. مگر با حکم قانونی مراجع ذی صالح که در این صورت، اطلاعات مورد درخواست، در اختیار
نماینده قانون قرار خواهد گرفت.

به منظور بررسی و ارسال سفارش و یا ارائه خدمات، اطلاعاتی مانند نشانی، شماره تلفن مورد نیاز است
در زمان خرید محصولات تخصصی پزشکی و یا دندانپزشکی، شماره نظام پزشکی الزامی بوده و مانع سوءاستفاده افراد غیر خواهد
کلیه فعالیت های آوان طب امین با مجوزهای قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد
و کوکی ها استفاده میکند اما پروتکل، سرور و لایه های امنیتی و روش های IP آوان طب امین همانند سایر وب سایت ها از جمعآوری
مناسب مدیریت داده ها، اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی های غیرقانونی جلوگیری میکند.

قوانین و مقررات استفاده از سرویس ها و خدمات آوان طب امین

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های آوان طب امین منطبق با قوانین کشور ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق
مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران است
در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های آوان طب امین تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود و
استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر بوده است.
و فروش تنها به دندانپزشکان، دانشجویان دندانپزشکی و مراکز درمانی، پزشکان و سایر افراد اشخاص حقیقی به عنوان انجام میشود.

ارتباطات الکترونیکی

هنگام ثبت یا خرید سفارش اینترنتی یا ارسال ایمیل به آوان طب امین ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که
درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می کنید که آوان طب امین به صورت الکترونیکی، از طریق پست الکترونیکی،
سرویس پیام کوتاه و یا سایر سرویس های الکترونیکی، به درخواست شما پاسخ دهد.
آوان طب امین به منظور ارتباط و ارائه خدمات هرچه بهتر و اطلاع رسانی رویدادها، اخبار، خدمات و سرویس ها یا پیشنهادهای ویژه به کاربران و
اعضای خود، از ارسال پیامک و یا پیام الکترونیک روی بستر نرم افزارهای ارتباطی، استفاده می نماید که کاربر در صورت عدم تمایل به دریافت
اینگونه ارتباطات میتوانند عضویت دریافت خبرنامه آوان طب امین را لغو نماید.

سیاست های رعایت حریم شخصی

آوان طب امین به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند
اطلاعاتی که از کاربران هنگام ثبت سفارش یا ثبت نام گرفته میشود برای حوزه های مختلفی از جمله موارد زیر مورد استفاده قرار میگیرد

بهبود کیفیت خدمات ارائه شده برای کاربران
بهبود روند ارائه محصولات در فروشگاه

آوان طب امین متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما محافظت نماید و در این راستا از تکنولوژی های مورد نیاز برای اطمینان، امنیت و
حفاظت هر چه بیشتر اطلاعات سایت استفاده میشود. شما کاربر گرامی با بازدید و استفاده از سایت آوان طب امین رضایت خود را از این سیاست
نشان می دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آوان طب امین ، از جمله متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، موارد قابل دانلود و کپی،
داده ها و کلیه محتویات تولید شده توسط آوان طب امین جزئی از اموال آوان طب امین محسوب میشوند و حق استفاده و نشر تمامی مطالب
موجود در انحصار آوان طب امین است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آوان طب امین محفوظ میدارد.
علاوه بر این، علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار آوان طب امین است و هرگونه استفاده از آن با مقاصد تجاری، پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز
آوان طب امین و یا هر یک از
به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب سایت
خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده کاوی، ربات و یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده و
ابزارهای استخراج مجاز نیست و کلیه این حقوق به صراحت برای آوان طب امین محفوظ و انحصاری است.

کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام
می پذیرد به عهده کاربران است فروش به توزیع کنندگان طبق بخشنامه اداره تجهیزات ممنوع بود و در صورت خرید از آوان طب امین ، سفارش به طور خودکار لغو میشود 

هرگونه استفاده تجاری از اطلاعات سایت اعم از چاپ، فروش و اجاره آن خالف مقررات آوان طب امین است

برخی از مطالب سایت به دلایل امنیتی حفاظت شده بوده و تنها کاربران ثبت نام شده حق استفاده از آن را دارند. حق ثبت نام هر عضوی در سایت
برای آوان طب امین محفوظ است.در صورتی که کاربر به مدت 6 ماه به ناحیه کاربری خود وارد نشود امکان حذف آن توسط آوان طب امین وجود دارد.

آوان طب امین قادر است در هر زمانی بدون هیچ اجازهای خدمات خود را از کاربر متخلف قطع نموده و ناحیه کاربری وی را غیرفعال نماید.

ثبت، هماهنگی و ارائه خدمات

روز کاری به معنی روزهای شنبه تا جمعه هر هفته، کلیه سفارش های ثبت شده و خدمات، در طول روزهای کاری ارائه میشوند.
آوان طب امین به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۴۲ ساعت در روز امکان سفارش گذاری میدهد.

کلیه سفارش های ثبت شده در سایت آوان طب امین به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور ، به کاربر اطلاع رسانی
میشوند. آوان طب امین همواره در ارائه خدمات و سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تالش خود را می نماید. با وجود این، در صورتی
که فروش محصولی در آوان طب امین به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد
وجه سفارش برای آوان طب امین محفوظ است و در صورت تمایل مشتری میتواند به جای محصولی که فروش آن متوقف شده، محصول
دیگری را جایگزین یا درخواست استرداد نماید.

آوان طب امین مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند که البته کلیه سفارش های
ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، آماده و ارسال میشود.حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی برای آوان طب امین محفوظ است
کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات
ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و ارائه نخواهد بود
هیچ یک از حقوق و امتیازات یک کاربر از جمله سابقه تخفیفات به هیچ وجه قابل انتقال به غیر نبوده و در صورت تخلف مطابق قوانین با وی
برخورد میشود.

با توجه به تغییرات فنی در برخی مدل های محصولات، امکان تفاوت ویژگی های محصول جدید و قدیمی وجود دارد. آوان طب امین تمام سعی خود را
در بروزرسانی اطلاعات محصولات خود دارد. اما مسئولیت تفاوت های حاصل از تغییرات شرکت سازنده در محصولات به عهده آوان طب امین
نمی باشد.

باز پس گرفتن (مرجوع) بدون هزینه

در شرایط زیر آوان طب امین تضمین می کند که کالای تحویلی از مشتری را بدون هیچ هزینه ای از او پس بگیرد:

دلیل موجه برای اصل نبودن کالای تحویل شده، ارائه شود

مشخصات عنوان شده در وب سایت با مشخصات کالای تحویل شده مغایر باشد

بسته ارسال شده با سفارش درخواستی متفاوت باشد

کالا هنگام حمل و نقل معیوب شده باشد که در این صورت مشتری میتواند از تحویل کالا خودداری نماید

برای کالاهایی که بسته بندی استریل دارند، بسته بندی استریل کالای دریافتی از بین رفته باشد

کیفیت و شکل ظاهری محصول دچار مشکل شده باشد

دستگاه ها و تجهیزات شامل خدمات مرجوعی نمی شوند. در صورت بروز عیب و یا ایرادات احتمالی، شرکت واردکننده، با هماهنگی
آوان طب امین ، اقدام به تعمیر و یا تعویض می نماید.

ضوابط و مسئولیت های مربوط به فروش محصولات استریل

اطلاعات هر محصول در وب سایت آوان طب امین صرفا برای اطلاع رسانی است و  جنبه مشاوره و تبلیغ ندارد خریدار باید قبل
همچنین نظراتی از استفاده از محصولات استریل نسبت به کسب اطلاعات حرف های و اخذ مشاوره از متخصصین امر اقدام نماید
که کاربران در خصوص کالا در وب سایت درج کرده اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد بوده و برای آوان طب امین و آنان
هیچگونه مسئولیتی ایجاد نمی کند. آوان طب امین مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته بندی کالا نداشته و تمام
مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده و یا واردکننده کالا می باشد.

در صورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات استریل و یا ایجاد خسارت نسبت به خود و یا محصول،
تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری بوده و وب سایت آوان طب امین در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت
در صورت تأیید معیوب بودن کاالی مرجوعی توسط شرکت تأمین و یا تولیدکننده، آوان طب امین تنها هزینه کالا یا سرویس را
مطابق فاکتور، حداکثر تا یک ماه پس از تاریخ فاکتور، به مشتری مسترد خواهد کرد. اما آوان طب امین تمامی سعی خود را دارد
تا چنین کالایی وارد انبار نشود.

گارانتی و خدمات پس از فروش

مدت گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه شده در سایت برای هر کالا متفاوت بوده که تاریخ آن در بالای قیمت کالا
در قسمت توضیحات درج شده است و یا توسط شرکت وارد و یا تولیدکننده روی بسته بندی محصول ذکر و یا همراه کالا ارسال
میشود. البته عدم درج موارد مذکور در این قسمت به معنی نداشتن گارانتی برای آن کالا میباشد. چنانچه کالای خریداری شده دارای
گارانتی باشد و دچار نقص فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس
از فروش از شرکت گارانتی دهنده، اقدام نماید. در صورت داشتن هرگونه سؤال یا مشکل در مورد گارانتی و خدمات پس از فروش،
همکاران ما در حد توان شما را راهنمایی خواهند کرد تا بهترین خدمات از طرف شرکت گارانتی کننده به شما ارائه شود.

شرایط حمل و تحویل کالا

حمل کلیه سفارش های خارج ازخوزستان توسط کوریرهای رسمی کشور و در موارد خاص با باربری صورت میپذیرد
ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مأمور حمل و نقل در محل شما خواهد بود. متأسفانه فروشگاه اینترنتی
آوان طب امین هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما توسط مأمورین نداشته و فقط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی
محل تحویل درج نماید.

مکان تحویل کالا، نشانی است که مشتری حین ثبت سفارش در وب سایت قید نموده و این نشانی بر روی مرسوله درج خواهد شد.
لذا تغییر نشانی، پس از تحویل محموله به شبکه حمل و نقل، به هیچ وجه قابل تغییر نیست.

محتوا

آوان طب امین نهایت تالش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس های خود کرده و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل
و نیز شرکت های سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است آوان طب امین تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر
مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط آوان طب امین دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درج
شده در سایت باشد تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

نمایندگی و شعب

کلیه فعالیت های آوان طب امین از طریق دفتر مرکزی خوزستان انجام شده و فاقد هرگونه شعبه یا نمایندگی میباشد. لطفا
صورت مشاهده هرگونه تخلفی از این قبیل، مراتب را جهت پیگرد قانونی به شماره 09166463674 اطلاع دهید.

قوه قهریه (فورس ماژور)

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه (فورس ماژور)،
آوان طب امین هیچگونه مسئولیتی ندارد.
آوان طب امین خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران دانسته و سعی بر افزایش اعتماد عمومی در فضای دیجیتال را
دارد. لذا خواهشمند است در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موارد مربوطه را به آوان طب امین اطلاع دهید و ما در ارائه
خدمات بهتر یاری رسانید.